개인정보처리방침
주식회사 도구모음(이하 ‘리퍼연구소’라고 함)는 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하고, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다.
또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.
리퍼연구소는 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.
1. 개인정보 수집 이용 보유 파기
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보의 처리업무 위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 이용자의 권리와 그 행사 방법
6. 이용자 맞춤형 광고 개인정보보호 원칙
7. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 스마트폰 앱 관리
9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
10. 회사의 정보보호 노력
11. 고지의 의무
1. 리퍼연구소는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
① 정회원
○ 필수정보
1) 수집∙이용목적 : 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 환불 및 리콜 안내
2) 수집∙이용항목 : 성명, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), ID(이메일), 비밀번호, 계좌번호, 배송지주소, 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전)
3) 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 즉시 삭제
* 부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제
* 거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)
○ 추가정보
1) 수집∙이용목적 : 본인확인, 성인인증
2) 수집∙이용항목 : *휴대폰* 본인확인 : 성명, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보
*신용카드* 본인확인 : 성명, 생년월일, 성별, 카드사명, 카드번호, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보
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1) 수집∙이용목적 : 결제
2) 수집∙이용항목 : 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 / 휴대전화 : 휴대전화번호, 통신사명 / 계좌이체 : 은행명, 계좌번호 / 무통장입금 : 은행명, 입금자명 / 현금영수증발급정보 : 휴대전화번호, 현금영수증카드정보
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1) 수집∙이용목적 : 취소∙환불
2) 수집∙이용항목 : 예금주 성명, 은행명, 계좌번호
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1) 수집∙이용목적 : 배송
2) 수집∙이용항목 : 수취인정보(성명, 연락처, 주소)
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3) 보유 및 이용기간(추가정보 공통) : 회원 탈퇴시 즉시 삭제
* 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보(CI, DI)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제
* 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보(CI, DI), 결제・취소・환불 및 배송 정보는 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 선택정보
1) 수집∙이용목적 : 마케팅, 분석
2) 수집∙이용항목 : 이메일, 연락처(휴대전화번호), 성별
3) 보유 및 이용기간 : 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
※ 정회원의 개인정보는 당사 웹사이트 또는 App 이용을 통하여 수집됩니다.
※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “리퍼연구소”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.
※ 이용자의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴회원 또는 장기미이용회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
② 비회원
○ 구독회원신청
1) 수집방법 : 리퍼연구소 웹사이트 내 구독하기 직접 입력
2) 수집∙이용목적 : 소식지 수신
3) 수집∙이용항목 : 이메일
4) 보유 및 이용기간 : 구독 종료시 즉시 삭제
※ 비회원이라 함은 리퍼연구소에 회원가입을 하지 않은 상태로서 소식지를 받기 위해 이메일만 구독하는 회원을 말합니다.
③ 이벤트 참여 회원
○ 이벤트 응모
1) 수집방법 : 소셜미디어 또는 리퍼연구소 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송
2) 수집∙이용목적 : 당첨자 선정
3) 수집∙이용항목 : 성명, 소셜미디어ID/리퍼연구소 ID
4) 보유 및 이용기간 : 수집된 정보는 리퍼연구소 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
○ 이벤트 당첨
1) 수집방법 : 이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부
2) 수집∙이용목적 : 경품 전달
3) 수집∙이용항목 : 배송상품 : 성명, 연락처, 주소 / 문자상품권(기프티쇼) : 성명, 연락처
4) 보유 및 이용기간 : 수집된 정보는 리퍼연구소 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
※ 이벤트 참여 회원이라 함은 리퍼연구소에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 리퍼연구소 사이트의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 의미합니다.
④ 장기 미이용회원
- 장기 미이용회원은 리퍼연구소를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
- 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
- 장기 미이용 회원이 미이용자 DB에 별도 분리전에 지속적으로 리퍼연구소의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 리퍼연구소 웹사이트 또는 모바일앱에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
- 이용자가 요청시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다.
⑤ 기업·단체 구매 및 대량 매입 상담 고객
1) 수집방법 : 리퍼연구소 웹사이트 및 기업 전용 사이트(dogu-b2b.com)의 상담 신청서 직접 입력, 전화·이메일 상담
2) 수집∙이용목적 : 기업 구매·렌탈·대량 매입 견적 안내 및 상담, 계약 이행
3) 수집∙이용항목 : 담당자 성명, 회사명, 연락처, 이메일, 문의 내용
4) 보유 및 이용기간 : 상담 종료 후 1년 보관 후 파기. 계약이 체결된 경우 거래 기록은 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑥ 매입(중고기기 판매) 견적 신청 고객 (회원·비회원 공통)
○ 매입 견적 신청 (필수)
1) 수집방법 : 리퍼연구소 웹사이트 “내 노트북 판매하기” 매입 견적 신청서 직접 입력, 카카오톡 채널·전화 상담 시 고객 제공
2) 수집∙이용목적 : 중고 노트북·태블릿 등 매입 견적 안내, 수거·택배 접수, 검수 결과 안내, 매입 대금 입금, 신청 내용 조회 및 문의 응대
3) 수집∙이용항목 : 성명, 휴대전화번호, 신청 조회 비밀번호, 기기정보(기기 종류, 브랜드, 모델명, 상태, 구성품, 대수)
4) 보유 및 이용기간 : 견적 안내 후 매입 거래가 진행되지 않은 경우 신청일로부터 1년 보관 후 파기. 매입 거래가 성사된 경우 거래 기록(성명, 연락처, 계좌정보, 매입 내역)은 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 매입 견적 신청 (선택)
1) 수집∙이용목적 : 보다 정확한 견적 산정, 견적서 사본 발송, 수거·방문 일정 조율
2) 수집∙이용항목 : 이메일, 구매 시기, 사양(CPU·메모리·저장장치), 판매 이유, 기기 사진, 희망 수거 방법(택배·방문 수거·직접 방문), 거주 지역
3) 보유 및 이용기간 : 필수 항목과 동일
○ 매입 대금 입금 (거래 성사 시)
1) 수집∙이용목적 : 매입 대금 송금
2) 수집∙이용항목 : 예금주 성명, 은행명, 계좌번호
3) 보유 및 이용기간 : 5년간 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
○ 마케팅 정보 수신 (선택 · 별도 동의 시에만)
1) 수집방법 : 매입 견적 신청서의 “[선택] 마케팅 정보 수신 동의” 항목에 고객이 직접 체크
2) 수집∙이용목적 : 매입가 추가 보상 프로모션, 신제품·리퍼 제품 입고 소식, 할인 이벤트 등 광고성 정보의 카카오톡·문자(SMS/LMS)·이메일 전송
3) 수집∙이용항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일(입력 시), 관심 기기정보
4) 보유 및 이용기간 : 수신 동의 철회 시까지. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조에 따라 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.
※ 마케팅 정보 수신에 동의하지 않아도 매입 견적 서비스는 동일하게 이용할 수 있습니다. 수신 거부는 수신한 메시지의 수신거부 안내, 카카오톡 채널 차단, 고객센터(02-555-1270) 또는 shlee@toolset.co.kr 로 언제든 요청할 수 있으며, 요청 즉시 발송을 중단합니다.
※ 매입 견적 신청 고객이 입력한 신청 내용은 신청 조회 비밀번호를 아는 본인만 열람할 수 있으며, 게시판 목록에는 성명 일부를 가린 상태로만 표시됩니다.
※ 매입 기기에 저장된 고객의 파일·계정 등 정보는 입고 즉시 초기화(포맷)하여 복구할 수 없도록 삭제하며, 리퍼연구소는 이를 열람하거나 이용하지 않습니다.
⑦ 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원정보
○ 보유정보 및 기간
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년(상동)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년(상동)
표시•광고에 관한 기록, 6개월(상동)
웹사이트 방문 기록, 3개월(통신비밀보호법)
2. 리퍼연구소는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
② 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·행정기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
③ 서비스 제공에 따른 요금 정산, 통계 작성·학술 연구 등의 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
※ 리퍼연구소는 상품을 직접 판매하고 중고기기를 직접 매입하는 당사자이며, 결제·배송·알림 발송 등 업무를 위해 개인정보가 필요한 경우에는 제3조의 “처리업무 위탁”에 따라 처리합니다.
※ 동의 거부권 등에 대한 고지 : 제3자 제공 동의가 필요한 경우 그 시점에 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받으며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 리퍼연구소는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 리퍼연구소는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.
① 개인정보 국내 처리 위탁 현황
위탁대상자 : KG이니시스, 사이다페이, 이지페이, 카카오페이, 네이버파이낸셜(네이버페이)
위탁업무 내용 : 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌), 간편결제 등을 통한 결제처리
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위탁대상자 : 한국모바일인증㈜, NHN한국사이버결제 주식회사, 코리아크레딧뷰로㈜, 케이지모빌리언스
위탁업무 내용 : 본인인증
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위탁대상자 : CJ대한통운, 한진택배, 천일정기화물 등 계약 택배사, 개인 배송사업자
위탁업무 내용 : 상품 및 경품의 배송, 매입 기기의 수거 및 반송
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위탁대상자 : LGU+, 주식회사 케이티, ㈜카카오, 네이버(주)
위탁업무 내용 : 주문·배송·매입 견적 안내 등 알림 발송 및 마케팅 정보(수신 동의자 한정) 발송
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위탁대상자 : 엔에이치엔커머스(주) (구 엔에이치엔고도)
위탁업무 내용 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리
4. 원칙적으로 리퍼연구소는 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 매입한 기기에 저장된 정보는 입고 즉시 초기화(포맷)하여 복구할 수 없도록 삭제합니다.
5. 리퍼연구소의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람요청 등을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요청
리퍼연구소에서 처리하고 있는 이용자의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 아래 나열한 정보에 대해서는 직접 리퍼연구소에 접속하셔서 확인이 가능합니다.
가. 회원가입시 제공한 개인정보는 홈페이지내의 ‘회원정보수정’
나. 구매시 제공한 개인정보는 홈페이지(PC Web), 모바일 웹의 ‘마이페이지 > 주문목록/배송조회’
다. 매입 견적 신청 시 제공한 정보는 매입 신청 게시판에서 신청 조회 비밀번호로 확인
서비스 이용을 하면서 시스템을 통하여 자동적으로 생성된 개인정보 등 홈페이지를 통하여 직접 확인하지 못하는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 또는 1:1 상담, shlee@toolset.co.kr으로 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 열람의 방식은 이용자의 요청에 따라 정할 수 있으며, 그 방식을 한정하지 않습니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유는 신속하게 알려드리도록 합니다. 여기서 특별한 사유란 제공시 서비스 또는 보안상 중대한 문제가 생길 경우, 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우를 말합니다.
② 개인정보 수정
홈페이지(PC Web)의 ‘개인정보확인수정’, 고객센터 또는 1:1 상담, shlee@toolset.co.kr을 이용하여 처리할 수 있습니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
③ 개인정보 동의 철회 및 삭제, 처리 정지
고객센터 또는 1:1 상담, shlee@toolset.co.kr을 이용하여 수집 및 이용된 정보에 대한 동의 철회 및 삭제, 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의는 수신 메시지의 수신거부 안내, 카카오톡 채널 차단 또는 고객센터를 통해 언제든 철회할 수 있습니다. 다만, 이러한 요청시, 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 그 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 동의 철회, 삭제, 처리 정지하도록 조치합니다.
④ 회원 탈퇴
홈페이지(PC Web)의 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하거나, 고객센터 또는 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
⑤ 서비스 재이용
‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다. 문의사항은 고객센터 또는 shlee@toolset.co.kr을 이용하시기 바랍니다.
⑥ 상담 및 문의
고객센터를 통한 소비자 상담/문의시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.
6. 이용자 맞춤형 광고 개인정보보호 원칙
리퍼연구소는 웹사이트 이용시, 이용자의 사용 이력(방문 페이지, 조회 상품, 장바구니·구매 여부 등)을 쿠키·픽셀 등을 통해 자동으로 수집하여 메타(페이스북·인스타그램), 구글, 크리테오, 네이버, 카카오, 당근마켓 등 광고 사업자에게 제공하며, 해당 사업자는 이를 활용하여 이용자가 필요로 하는 상품을 알려주는 등의 맞춤형 광고를 진행합니다. 광고 사업자는 리퍼연구소에서 제공받은 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않으며, 각 사업자의 정책에 따라 일정 기간 후 삭제합니다.
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- iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기
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① 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
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2) Chrome의 경우 : 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 에서 직접 설정
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① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보 보호 책임자
이 름 : 이성희
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E-MAIL : shlee@toolset.co.kr
전화번호 : 02-555-1270
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③ 개인정보 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
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현재 개인정보 처리방침 공고일자 : 2026년 10월 27일
현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2026년 11월 9일 (공고일로부터 14일 후)
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